果然不是一派叫好？？？九游体育app娱乐
"求你们追回好吗？否则我睡不着！"——某微博网友。
距离春节"集福"还有 3 天，支付宝先搞了一把"大"的！
啥事呢？
来自网友截图清楚，昨天（1 月 16 日）下昼 14:40-14:45 技艺段内交游，通过支付宝支付时，均被教导"政府补贴"，减免优惠 20%。
许多网友在小红书晒出了截屏：
果然转账齐有"优惠" ……
此事被媒体和网友称为"支付宝八折 bug "事件！
大叔看到，最早一批报说念此事的媒体中，有一家叫作念"经济不雅察网"，字据百度新闻的搜索清楚，其报说念标题是《支付宝出现首要事故 : 整整 5 分钟 , 所有订单打 8 折》（当今仍是 404 了）。
里面出现一个信息：
"一位知情东说念主士告诉经济不雅察网，他在 19：23 收到了来自支付宝期骗的短信，内容为"如您使用了 2025 年 1 月 16 日下昼 14:00 出现的政府补贴 bug，产生的优惠用度后续将从您的支付宝里扣回，敬请包涵！！"
上述内容也被上游新闻等媒体径直援用。
那么问题来了，支付宝这笔钱，到底要不要扣除呢？
今天凌晨，支付宝官方微博作念了陈述。重心 3 条：
1、没发过追回短信，注意上圈套。（糊弄分子也太紧跟热门了，这亦然尽快陈述的主要原因，否则再有东说念主被骗就"艰难更大了"）
2、极度发生是因为"写错了"。（不论是 P 几事故，其实老匹夫不珍重，走马看花，也合适逻辑，多说多错）
3、已发的营销优惠金，不会向用户追款。（防护这个界说：营销优惠金，与"政府补贴"作念了切割，你薅的是支付宝的羊毛，不是国度的。）
蓝本呢，大叔认为，支付宝这轮的危险公关，作念得还可以，因为：
既快速辟谣了"糊弄"短信，又以为弊端埋单的模式主动承担包袱！
可谓"一石两鸟"啊！
按照传统危险公关逻辑，这波操作应该是被网友捧上天呢？
但万万没猜测，支付宝微博的留言区，陨命了 ……
网友果然纷纷被惹怒了 ……
大叔浅薄给你分个类。
有"吃醋" + "睡不着"的网友：
网友 1：不能！！！！奈何可以不追回！！！吃醋到发疯！！！！
网友 2：求你们追回好吗否则我睡不着
网友 3：错过的羊毛犹如砒霜
也有对"闲鱼手续费"不悦的网友：
网友 4：这样大方闲鱼还收手续费啊
网友 5：双十一追回，云闪付追回，就你支付宝仙葩不追回是吧有样式这个耗费后续不要暗戳戳平摊给每个用户啊，提现要收手续费，咸鱼要收手续费，这样多钱你倒是挺大方，奈何不见你取消手续费给大勾结乐啊
还有东说念主淡薄此事故与以往"薅羊毛"事故不同：
网友 6：个东说念主以为这种不追回是罅隙失当赚钱，况且自重为自担资本，你健忘了你们的利润来自合座大部份国民，和以往的 bug 价、耗羊毛有骨子分离。
更有认为支付宝这个陈述"不严谨"的：
网友 7：你不会以为我方泰深夜，发个白话化的便签很幽默吧领先这样大的事故连个官正大经讲授齐莫得，其次畴昔蹧跶也就算了，转账 1w10w 的也让东说念主家薅没看出一个金融龙头企业的严肃性和严谨性，像个二流子，倒是很合适你们阿里材干不能，还心爱凶事喜办的立场，怪不得越作念越差劲
网友 8：奈何着？用大方遮蔽我方更严重的问题！！！支付软件，营销后台动动手指就能出这样严重的问题。以后还若何取的用户的信任？？？你支付宝所谓的大方显得愈加的好笑与无知！坏心转账套取优惠是犯法！这是在无视法律罅隙犯警！
网友 9：老迈你亦然拿金融抓照的，要不要望望我方写了个啥？不出厚爱公告深夜三更发个便签
致使有网友认为存在"犯法"行径：
网友 10：个东说念主转账属于失当得利啊，相沿追回！！否则我睡不着啊！！
网友 11：你们这操作果真很像洗钱啊，唯有特定技艺点转账就行，先向银监会举报了
网友 12：就问一件事你们里面东说念主员有莫得内幕音问套现转账的？
网友 13：以为我方很大方吗，这彰着的不对规的玩意，转账齐能减，不会是洗吧，以后谁敢用 zfb
还有比拟懂"危险公关"的网友：
网友 14：你在得罪小半部分东说念主和泰半部分东说念主中得罪了泰半部分东说念主
网友 15：追回让大部分东说念主欢娱，不追回让小部分东说念主欢娱，你说你选哪头？
……
上头这些留言，基本齐鄙人面这些截屏中：
其实呢，大叔在昨晚刷到这个音问的时候，会闪出一个本能岁首：
这事不会是专诚炒作的吧？
因为前几年，险些每年齐有雷共事件，比如某某品牌的直播间（淘宝店）标错价，被薅了好多羊毛，然后商家承担包袱，被媒体报说念，上了热搜，网友一派叫好！
业内还有一种"术语"呢，叫"薅羊毛式营销"。
通常是承担了用度，为何支付宝此次却莫得获得一派叫好呢？
这是本案最值得念念考和关注的地点。大叔认为，需要重新谛视 3 个点：
1、警告是不是总灵验？
淌若我是支付宝的公关，若我有倒逼业务的"说话权"，我一定也会方针"承担包袱"。但当今来看，可能这个方案并不是最好的。这亦然危险公关的"难点"，即：每个事件齐有其相似性，也有其特别性。
警告到底该奈何"复用"？当"警告"遭受了"特别性"，该若何方案？需要重新谛视。大叔莫得谜底，宽恕你在留言区共享你的不雅点。
2、网友是不是总不睬性？
大叔庸俗说一册书《乌合之众》，公众情谊是不睬智的，易传染的。许多案例来看，确乎也如斯。但为什么支付宝微博留言区的这些网友如斯感性呢？致使还挺懂法？是水军吗？
大叔的感受是，相较于大厂主动承担包袱，网友可能更在乎的是金融安全和合感性的均衡。毕竟，人人当今支付、转账等行径基本就在支付宝和微信支付中完成，而安全性和合感性在金融体系应该是相互嵌套的，严丝合缝那种。
濒临转账齐能享受"政府补贴"的顶点情况，支付宝更应该十分严谨对待此次事故，而不是走马看花，或者掉包一个看法叫"营销优惠金"。毕竟，咱们的钱放在你何处呢。你的平台越大，人人对你的条目就越高。
3、共鸣是不是总难达成？
群体摩擦加重，这是大叔在 2024 年的判断，近况也基本应验了。天然中好意思网友在小红书相互"对账"，互诉情长了一周，但 2025 年群体摩擦加重是能够率。
那么问题来了，咱们究竟该若何判断或者界定一个危险公关行径，算到手（好）呢？因为在群体割裂的情况下，一定有东说念主叫好的，也有东说念主叫不好的。照旧在各自的信息茧房里，各自安好呢？
大叔在《2024 年度十大危险公关盘货》里提到，传统的学问变了，危险公关冒失就要变了，因为"公关的底层逻辑是对社会脉动的判断"。奈何解？大叔提到一条：不看一时成败，恭候"新共鸣"。
前段技艺，一位公关大咖前辈推选我看梁宁的《真需求》，他说里面也提到"共鸣"。 梁宁认为，"达成共鸣"是产物到手的要津成分之一 ，在她淡薄的"价值 - 共鸣 - 模式"模子中，共鸣占据中枢位置。
以本案为例九游体育app娱乐，支付宝但愿通过此次危险处置，已毕什么"新共鸣"呢？难说念是它前段技艺频繁宣传的"你敢付我敢赔"？